あなたのソニーに
使いかた発見と、いま欲しいサポートを。
登録した製品の使いこなしコンテンツを随時お届け。
取扱説明書(ウェブ版)の閲覧や、チャット相談も手元でスムーズに
ソニー製品をお買い上げ後、サポート登録(製品登録)いただければ、あなたの製品専用の「使いこなしコンテンツ」や「アップデート情報」をタイムリーにお届けします*。新しい製品を探したり、ソニーストアの情報を調べたり、使いかたに困ったときにも、役立つ情報をすぐに探せます。
購入後すぐに、お買い上げ製品の基本的な使いかたや、おすすめの活用方法を特集記事でお届け。製品のアップデート情報もタイムリーにお届けします。*
*一部製品のみ
例えば旅行中にカメラの設定方法に迷っても、取扱説明書(ウェブ版)ですぐに解決。「単語検索」もできるので、目的の情報がすぐに見つかります
「製品について相談する」ボタンから、気軽にLINEやチャットで相談できます
製品パッケージのバーコードをスマホで読み取るだけで、かんたんに登録完了。あなたの保有製品に関する情報をお届けします。
例えばαのイベントや、BRAVIAのキャンペーンなど、ソニーに関する多彩な情報を随時お届け。製品カテゴリー毎に絞り込み、お好みの製品情報だけ閲覧できます。
「マイストア」登録をすれば、いつも行くソニーストア店舗のキャンペーンやイベント情報、特別な製品体験会の情報が届きます。気になった情報は「クリップ」しておけるので、いつでも読み返せます。
このアプリひとつで、ソニーストア購入履歴や今後のお買い物に必要な情報を一元管理できます。
・ソニーストア購入履歴 ・保有ソニーポイント ・保有クーポン ・保有お買い物券
・チェックインコード ・ソニーストア直営店イベント申し込み確認 など
以下の情報は、My Sony アプリVer 2.0.0に引き継がれません。
・マイストア登録情報
・お知らせ情報
・サインイン情報
この質問は一番聞かれる質問です。そして、公式のGoogle Playストア以外からアプリをダウンロードする場合、この手続きはもっと複雑になるかもしれません。そのために、私たちは本サイトからダウンロードしたアプリのインストール方法について詳しくまとめました。このチュートリアルには詳細な操作方法はもちろん、役立つ写真も付きます。使い方は簡単で詳細なので、初心者でもすぐ操作できます。
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最近、さまざまな理由でログインできませんというメールをたくさん届きました。このような質問を答える前に、どのアカウントを参照しているかを知る必要があります。例えば、FacebookアカウントやYoutubeアカウントなど、アプリのアカウントについて話している場合、実にお手伝いことはできません。対応のカスタマーサービスに助けを求めるほうがおすすめです。
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この質問もサードパーティアプリのサブスクリプションをキャンセルする場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。私たちに助けを求めても、彼らに連絡する方法を提供する以外の方法もありません。 本サイトから退金を希望する場合には、我々のサービスが100%無料であることを再度指摘する必要があります。