1. 予約・受付を簡素化します。アプリで24時間いつでも施術予約、空き状況確認、変更、キャンセルができ、来院前のオンライン受付や順番通知で待ち時間を短縮します。カレンダー同期とリマインダーで予約忘れを防ぎ、受付手続きがスムーズになります。
2. 会員限定の割引とポイントを提供します。アプリ限定クーポンやポイント付与、キャンペーン情報を一括管理でき、貯まったポイントで支払い割引が可能です。電子決済連携で会計もスピーディーになり、費用面でお得になります。
3. 診療履歴とフォロー管理を一元化します。施術記録、ビフォー・アフター写真、処方履歴を閲覧でき、次回予約や施術後の注意事項をリマインドします。オンライン相談や診療メモで継続的なケアと術後フォローが容易になります。
1. 個人情報の取り扱いが不十分で、診療記録や顔写真など機微情報の長期保存や第三者提供の可能性が懸念されます。プライバシーポリシーを分かりやすく明示し、データ削除手続きを簡便化し、第三者提供を停止してください。
2. 予約機能が信頼できず、空き状況の反映遅延や二重予約、キャンセル手続きの煩雑さで実際の診療予約が取りにくくなります。予約のリアルタイム同期と簡単な変更・キャンセル手続きを導入し、確実に反映されるよう改善してください。
3. アプリの操作性と安定性が低く、動作遅延や不具合、旧端末での互換性欠如で使いづらいです。動作改善と広範な端末対応、迅速で丁寧なサポート体制を整備し、トラブル時に即時対応できるようにしてください。